Politique de confidentialité

Qui traite vos données

Le responsable du traitement est la société éditrice du site et du service Parkeeyz, dont les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.

Pour toute question relative à vos données : contact@parkeeyz.com.

Données collectées

Compte

Nom, prénom, adresse e-mail, et le cas échéant numéro de téléphone. Ces données sont fournies par vous lors de la création de votre compte.

Usage du matériel

Actions d'ouverture et de fermeture de votre barrière, horodatage, niveau de batterie, état de connexion et alertes déclenchées. Ces informations sont strictement nécessaires au fonctionnement du produit et à la constitution de votre historique.

Commande et facturation

Adresse de livraison, adresse de facturation, produits commandés, montants et historique de paiement. Nous ne conservons jamais vos données bancaires : les paiements sont traités directement par Stripe, qui seul a accès à votre numéro de carte.

Partage d'accès

Lorsque vous accordez un accès à un tiers, nous traitons l'identifiant de la personne invitée et la durée de l'accès accordé, pour la seule durée nécessaire.

Navigation

Données techniques de connexion au site : adresse IP, type de navigateur, pages consultées. Voir la section Cookies et traceurs.

Finalités et bases légales

Chaque traitement repose sur une base légale précise, au sens de l'article 6 du RGPD :

Qui a accès à vos données

Vos données sont accessibles à notre équipe interne, dans la stricte limite de ce qui est nécessaire à leurs missions. Nous faisons également appel à des prestataires techniques, agissant en qualité de sous-traitants et liés par contrat :

Nous ne vendons aucune donnée personnelle et nous n'en transmettons à aucun tiers à des fins publicitaires ou de prospection pour le compte d'autrui.

Transferts hors Union européenne

Nos données sont hébergées dans l'Union européenne. Certains de nos sous-traitants peuvent toutefois traiter des données depuis des pays tiers. Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par une décision d'adéquation, conformément aux articles 44 et suivants du RGPD.

Durées de conservation

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Accès — obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Rectification — corriger une donnée inexacte ou incomplète
• Effacement — demander la suppression de vos données, hors obligations légales de conservation
• Limitation — demander le gel d'un traitement
• Opposition — vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime
• Portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Retrait du consentement — à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement antérieur
• Directives post-mortem — définir le sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@parkeeyz.com. Nous répondons dans un délai maximal d'un mois. Une pièce d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Supprimer votre compte

Vous pouvez demander à tout moment la suppression de votre compte et des données associées.

Comment procéder

Envoyez un message à contact@parkeeyz.com depuis l'adresse e-mail de votre compte, avec pour objet « Demande de suppression de compte ».

Ce qui est supprimé

Votre compte (identifiants, e-mail, profil), votre historique d'usage et vos partages d'accès.

Ce qui est conservé

Les pièces comptables et données de paiement, pendant 10 ans, en application de nos obligations légales. Certaines données peuvent être conservées sous forme anonymisée à des fins statistiques : elles ne permettent alors plus de vous identifier.

Délai

La suppression est traitée sous 7 jours ouvrés à compter de la réception de votre demande, et vous en êtes informé par e-mail.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : chiffrement des échanges (HTTPS), chiffrement des communications avec la barrière, accès interne restreint et journalisé, sauvegardes régulières, et cloisonnement des environnements.

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais, conformément à l'article 34 du RGPD.

Cookies et traceurs

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de la consultation d'un site.

Cookies nécessaires

Indispensables au fonctionnement du site : session, connexion à votre compte, panier, sécurité. Ils ne requièrent pas votre consentement et ne peuvent pas être désactivés.

Cookies de mesure d'audience

Ils nous permettent de comprendre comment le site est utilisé et de l'améliorer. Ils ne sont déposés qu'avec votre consentement.

Cookies de paiement

Stripe dépose des cookies nécessaires à la sécurisation des transactions et à la prévention de la fraude.

Gérer vos préférences

Vous pouvez à tout moment modifier vos choix depuis le bandeau de cookies, ou configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Le refus des cookies de mesure d'audience n'affecte pas le fonctionnement du site ; le refus des cookies nécessaires peut en revanche empêcher certaines fonctionnalités.

Mineurs

Le service n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous constatez qu'un mineur nous a transmis des données, écrivez-nous : nous procéderons à leur suppression.

Modifications

Cette politique peut évoluer, notamment pour tenir compte de changements légaux ou d'évolutions du service. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou par un avis visible sur le site.